Inovasi SI 4.3

TUGAS INOVASI SISTEM INFORMASI & NEW TECHNLOGY KE-12

JUM'AT, 11 JANUARI 2019

DOSEN PEMBIMBING : DONIE MARGAVIANTO, SKOM.,MMSI

========================================================

Perbandingan Aplikasi Transportasi Online di Indonesia

Pengertian Transportasi Online Oleh Ahli

Transportasi online adalah perusahan transportasi yang menggunakan aplikasi sebagai penghubung antara pengguna dan pengemudi yang sangat mempermudah pemesanan, selain itu juga tarif perjalanan sudah langsung bisa dilihat pada aplikasi.

Pengertian Transportasi online adalah salah satu bentuk dari penyelenggaraan Lalu Lintas dan Angkutan Jalan yang berjalan dengan mengikuti serta memanfaatkan perkembangan ilmu pengetahuan (teknologi). (Doni, Unair)

Transportasi online adalah bentuk dari pengembangan potensi dan peran transportasi nasional yang sekaligus mendukung pembangunan ekonomi dan pengembangan wilayah. (Ellen, Unair)

Pengertian Transportasi online adalah wahana yang digunakan sebagai pemindah dari suatu tempat ke tempat lain dengan agensi-agensi tertentu yang bertanggung jawab dalam hal kepemilikan maupun pengoperasian transportasi yang terkait,yang paling utama dari transportasi ini yaitu transportasi yang berbasis mesin canggih dilengkapi dengan fitur pelacak posisi. (Brenda, Unair)

Pengertian Transportasi online adalah angkutan umum yang biasa digunakan namun dapat dioperasikan secara online, baik untuk pemesanan maupun pembayaran. (Adinda, Unair)

       Aplikasi ojek online bernama Gojek dan Grab sudah tidak asing di masyarakat indonesia aplikasi yang menyediakan layanan ojek online ini cukup populer di kalangan masyarakat. Gojek dan Grab sendiri tidak hanya sekedar menyediakan layanan ojek online namun juga ada beberapa fitur dan jasa lainnya yang ditwarkan, seperti memesan makanan sampai memesan taxi online.

Namun Gojek dan Grab memiliki beberapa perbedaan, meskipun keduanya memiliki fungsi dan tujuan yang sama, namun dari segi pembayaran, fitur, dan juga layanannya pun ada perbedaan. berikut ulasannya :

GOJEK

Kelebihan :

1.      Berasal dari indonesia

2.      Proses pemesanan pada aplikasi tergolong cepat.

3.      Jenis pelayanan bermacam-macam (GoSend, GoGlam, GoFood, dan lain-lain)

4.      Cepat menanggapi keluhan customer.

5.      Mempunyai mitra driver yang sudah banyak.

6.      Adanya Go-Pay yang memudahkan pengguna.

7.      Tarif sudah fixed price. Penambahan harga tarif hanya terjadi saat rush hour.

Kekurangannya:

1.      Saat jam sibuk (Rush Hour) sering terjadi gangguan pada server gojek sehingga menyebabkan aplikasi error dan pengguna sulit melakukan pemesanan.

2.      Banyak mitra driver yang tidak menggunakan atriut gojek.

3.      Terkdang driver memakai kendaraan yang berbeda dengan yang tercantum di aplikasi.

GRAB

Kelebihannya:

1.      Aplikasi Grab lebih jarang error.

2.      lebih banyak driver yang memakai seragam dan atribut.

3.      Mitra Grab Car sudah banyak, jadi kita tidak perlu menunggu lama.

4.      Tarif yang ditetapkan sudah fixed price.

Kekurangannya:

1.      Driver roda dua belum sebanyak Gojek.

2.      Lambat dalam merespon keluhan customer.

Perbedaan Pada Tarif Ojek Online

Perbedaan tarif adalah menjadi salah satu hal yang cukup menarik untuk dibahas antara Gojek dan juga Grab. Untuk perbedaan tarif sendiri sebenarnya tidak terlalu signifikan atau memiliki perbedaan yang terlalu menonjol.

Tarif Gojek

     Seperti yang telah dipaparkan pada paragraf sebelumnya, meskipun terlihat sama namun baik Gojek maupun Grab memiliki tarif yang berbeda.Gojek memiliki tarif dasar sebesar 12.000 rupiah untuk perjalanan 1-10KM. jika Anda melakukan perjalanan 11-15KM maka Gojek mematok tarif sebesar 15.000 rupiah. Namun, jika Anda melakukan perjalanan lebih dari 15KM, maka Gojek akan menambahkan biaya 2.000 rupiah untuk tambahan per satu kilometernya.

      Tarif tersebut berlaku pada jam-jam biasa dan bukan jam sibuk. Jika pada saat jam sibuk (rush hour) maka ada biaya yang berbeda. Untuk di jam sibuk, Anda akan dikenakan biaya tambahan sebesar 5.000 rupiah. Artinya, Anda akan membayar tarif lebih mahal jika dibandingkan dengan Anda menggunakan Gojek di jam-jam biasanya.

Tarif Grab Bike

     Layanan Grab Bike ini mematok tarif berdasarkan jarak tempuh. Untuk tarif per kilometer Grab Bike sendiri yakni 1.500 rupiah. Namun, Grab Bike juga menentukan tarif minimum yang harus dibayar yakni Rp 10.000. Misalnya, Anda memiliki jarak tempuh hanya 5 kilometer, maka 5 X 1.500 = 7.500. Namun Anda tidak akan membayar 7.500 melainkan harus membayar 10.000 rupiah. Sebab, Grab Bike mematok tarif minimum sebesar 10.000 rupiah. Jadi, jika perjalanan Anda memiliki jarak tempuh di bawah 10.000 rupiah, maka Anda akan tetap membayar sesuai dengan tarif minimum yakni Rp 10.000. Namun, jika Anda melakukan perjalanan dengan tarif lebih dari 10.000 rupiah maka penggunanya akan membayar sesuai jarak yang ditempuh. Misalnya, Anda melakukan perjalanan 9 kilometer maka 9 X 1.500 = 13.500 rupiah.

     Untuk Grab Bike sendiri juga sama seperti Gojek yakni memberikan harga yang berbeda di jam-jam tertentu. Pengguna Grab Bike harus membayar tarif tambahan sebesar 5.000 rupiah di hari Senin sampai Jumat pada jam 06.00 – 09.00 dan jam 16.00 – 19.00 (rush hour).

Tarif Go-car

      Seperti yang diketahui bahwa aplikasi Gojek tidak hanya menyediakan jasa ojek online saja, Gojek juga menyediakan fasilitas Go-car dimana Anda bisa memesan taxi secara online. Dalam aplikasinya, Go-car ini memiliki tarif minimum Rp 10.000 untuk perjalanan 1 – 2.85 KM. Sedangkan bagi Anda yang menempuh perjalanan lebih dari 2.85 KM, maka akan dikenakan biaya 3.500 per kilometernya. Namun, tarif tersebut hanya berlaku di waktu-waktu biasa saja. Jika Anda menggunakan Go-car di jam sibuk maka akan dikenakan biaya 4.250 per kilometer untuk perjalanan lebih dari 2.35 KM.

Tarif Grab-car

Misalnya, Anda memiliki jarak tempuh hanya 5 kilometer, maka 5 X 1.500 = 7.500. Namun Anda tidak akan membayar 7.500 melainkan harus membayar 10.000 rupiah. Sebab, Grab Bike mematok tarif minimum sebesar 10.000 rupiah. Jadi, jika perjalanan Anda memiliki jarak tempuh di bawah 10.000 rupiah, maka Anda akan tetap membayar sesuai dengan tarif minimum yakni Rp 10.000.

Namun, jika Anda melakukan perjalanan dengan tarif lebih dari 10.000 rupiah maka penggunanya akan membayar sesuai jarak yang ditempuh. Misalnya, Anda melakukan perjalanan 9 kilometer maka 9 X 1.500 = 13.500 rupiah.

Untuk Grab Bike sendiri juga sama seperti Gojek yakni memberikan harga yang berbeda di jam-jam tertentu. Pengguna Grab Bike harus membayar tarif tambahan sebesar 5.000 rupiah di hari Senin sampai Jumat pada jam 06.00 – 09.00 dan jam 16.00 – 19.00 (rush hour).

2. Perbedaan Pada Tarif Taxi Online

        Selain memiliki perbedaan pada tarif ojek online-nya, ternyata perbedaan Gojek dan Grab juga terletak pada tarif taxi online-nya lho. Baik Gojek maupun Grab juga memiliki tarif khusus untuk jam-jam sibuk (rush hour). Nah, berikut paparan mengenai perbedaan pada tarif Go-car dan Grab Car.

Seperti yang diketahui bahwa aplikasi Gojek tidak hanya menyediakan jasa ojek online saja, Gojek juga menyediakan fasilitas Go-car dimana Anda bisa memesan taxi secara online. Dalam aplikasinya, Go-car ini memiliki tarif minimum Rp 10.000 untuk perjalanan 1 – 2.85 KM.

Sedangkan bagi Anda yang menempuh perjalanan lebih dari 2.85 KM, maka akan dikenakan biaya 3.500 per kilometernya. Namun, tarif tersebut hanya berlaku di waktu-waktu biasa saja. Jika Anda menggunakan Go-car di jam sibuk maka akan dikenakan biaya 4.250 per kilometer untuk perjalanan lebih dari 2.35 KM.

Tidak hanya Gojek saja yang memiliki layanan taxi online, Grab juga memiliki layanan taxi online dengan harga yang cukup kompetitif. Dalam layanannya, Grab-car mematok tarif minimum yang sama dengan Go-Car yakni 10.000 rupiah.

Kesimpulan kelebihan dan kekurangan aplikasi transportasi online :

Kelebihan

1.      Tarif murah dan transparan

Dahulu sering kali konsumen merasa tertipu oleh tukang ojek yang memberikan tarif yang lebih dan tidak masuk akal. Tetapi sekarang, dengan keberadaannya aplikasi ojek online semua menjadi transparan baik itu bisa mengetahui rute perjalanannya dan tarifnya bisa diketahui lebih dahulu. Jadi semua tarif yang harus dibayar penumpang sudah tertera sejak awal, sehingga tidak ada proses tawar menawar lagi dengan pengendara. Terlebih dengan adanya berbagai promo yang ditawarkan oleh pihak ojek online.

2.      Praktis

Dengan ojek online jelas semua menjadi praktis, karena kamu bisa memesan atau kamu ingin mengantarkan barang dari rumah serta kantor hanya dengan gadget. Driver ojek online langsung menghampiri sesuai keinginan pemesan.

3.      Aman dan lebih terpercaya

Aman, ya karena setiap driver atau konsumen harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Sehingga jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, semua dapat dilacak dengan mudah. Dengan begitu, penumpang akan merasa lebih aman menggunakan pengemudi yang sudah terdaftar. Penumpang juga bisa mengetahui rute perjalanannya jadi bisa merasa aman dan nyaman ketika menggunakan layanan dari ojek online.

4.      Bisa memilih pengendara

Mungkin ini bisa masuk kekurangan maupun kelebihan, karena ada aplikasi ojek online yang bisa memilih pengendaranya. Sebut saja NGUBERJEK, jadi bagi penumpang yang menemukan driver dari NGUBERJEK bisa langsung memesan ke drivernya. Penumpang tidak usah ribet-ribet meng-order lebih dahulu, nanti driver yang meng-order lewat aplikasinya, nama fitur aplikasinya ialah “Selfie order” penumpang hanya menyebutkan nama dan nomor handphone.

Kekurangan

1.      Jaringan sering bermasalah

Karena ini berupa aplikasi online maka besar kemungkinan akan ada gangguan dari sistem jaringan. So, jika sedang ada bermasalah di sistem jaringan, baik konsumen maupun bagi driver tidak bisa berbuat banyak hingga jaringannya benar-benar telah benar.

2.      Kurangnya pemahaman pengendara terhadap keselamatan berkendara

Kebanyakan dari driver ojek online kurang memahami mengenai keselamatan di jalan raya. Padahal seperti Gojek, Grabbike dan NGUBERJEK telah memberikan bekal pengetahuan para drivernya tentang safety riding atau keselamatan dalam berkendara. Hal ini jelas, akan berdampak fatal jika sang driver ojek online tidak mengetahui mengenai keselamatan dalam berkendara.

3.      Hati-hati data pribadi tersebar

Saat kamu ingin mendaftarkan diri dalam aplikasi jasa transportasi online maka kamu akan diwajibkan mengisi berbagai data diri termasuk nomor telepon. Sesungguhnya data ini yang akan dipakai untuk driver ojek online bisa menghubungi saat kesusahan di jalan. Namun, kamu juga harus berhati-hati, karena sudah ada beberapa kasus yang menggunakan data ini untuk hal yang tidak kita inginkan.

Demikianlah yang dapat saya sampaikan mengenai materi yang menjadi bahasan ini, tentunya banyak kekurangan dan kelemahan kerena terbatasnya pengetahuan kurangnya rujukan atau referensi yang kami peroleh hubungannya dengan ini. Penulis banyak berharap kepada para pembaca yang budiman memberikan kritik saran yang membangun. Semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi para pembaca khususnya pada penulis.

Referensi :

https://www.go-jek.com/faq/

https://www.go-jek.com/faq/

http://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-kmnts41437683f2full.pdf